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RÉALISER
LE POTENTIEL DU CAPITAL HUMAIN - UNE BONNE
STRATÉGIE POUR RELANCER LES
ACTIVITÉS?
Maintenant
que la récession est derrière nous, que vont faire
les entreprises pour soutenir la relance de leurs
activités ? À votre avis, vont-elles réembaucher
ou trouver le moyen de mobiliser leurs forces
vives? Au Québec, la réponse semble claire : elles
vont demander à leurs employés d’en faire
davantage! C’est du moins ce qui ressort d’une
enquête prospective sur l’emploi menée par l’Ordre
des conseillers en ressources humaines agréés
(CRHA), selon laquelle 34 % des professionnels de
la gestion des ressources humaines du Québec
estiment que les heures de travail par employé
s’allongeront dans les mois à venir pour relancer
les entreprises. Devant ce constat, ma question
est la suivante : est-ce vraiment de cette façon
que les entreprises vont se démarquer, maintenir
leur efficacité et rester compétitives?
On le
voit, d’instinct, les entreprises québécoises se
tournent vers leurs ressources humaines. Étant
donné la difficulté croissante de trouver de la
main-d’œuvre qualifiée, ce choix n’est pas
étonnant. Mais à mon avis, pour que ce choix
s’avère le bon, les dirigeants devront travailler
à faire ressortir les meilleurs éléments et à
accroître l’efficacité organisationnelle dans son
ensemble. Cela demande d’envisager autrement
l’organisation du travail : de réévaluer la façon
d’affecter les tâches, de déléguer des
responsabilités, de communiquer entre niveaux
hiérarchiques, de travailler en collaboration à
des projets, de favoriser la créativité et
l’initiative. En somme, orienter les valeurs
d’entreprise pour favoriser la communication et la
transparence devrait permettre, selon moi, de
faire ressortir les ressources à haut potentiel
qui, trop souvent, passent inaperçues.
De
telles valeurs d’entreprise, qu’on pourrait
qualifier de « démocratiques », nécessitent des
pratiques de gestion plus fluides et des outils de
gestion conçus pour informer régulièrement les
personnes qui contribuent, de près ou de loin, à
la réalisation des objectifs d’affaires. Mettre en
œuvre des processus de communication peut
nécessiter d’importants changements. Et le soutien
des dirigeants est essentiel pour y
parvenir.
Pour
conclure, du changement s’impose! Si on décide de
miser sur les ressources humaines, il faudra
mettre sur pied des initiatives pour améliorer les
façons de faire. Ces initiatives seront la clé des
prochains investissements d’affaires.
Donnez-vous
les moyens pour faire les bons choix. Pour
mobiliser les meilleurs éléments et relancer vos
affaires, commencez par dresser un
diagnostic de
vos processus de gestion et
mettre sur pied un plan
d’action. Bien cibler
les initiatives les plus porteuses dans lesquelles
investir est certainement le meilleur moyen
d’amorcer une relance efficace et de gagner sur
toute la ligne.
Christian
Vaillancourt |
